1.为什么我的账号密码登录不了网校学习平台？

答：同学您好，首先请确保您输入的账号及密码是正确的，并且账号密码是区分大小写的。其次请确保您所登录的网校是您所报名缴费的机构所属的网校平台，每一个机构的网校平台都是单独独立并且数据单独分开的，请确保您访问的是您所报名缴费的机构所属的网校平台。

2.为什么我的手机无法观看视频？

答：学员，您好！目前可以正常观看。

3.我已经在线下报名，为什么点击视频课程的时候还提示我要付款才能观看？

答：同学您好，请您点击首页导航栏目中的“我的课程”栏目，就可以找到您要学习的课程。

4.为什么我已经学习完了，但是却没有提示课程学习完毕。

答：同学您好，课程的学习记录有两个参考值：第一个是学习时长，第二个是学习进度。学习时长只会在学员学习完成之后显示出来具体的数值；学习进度需要学员在学习完章节之后点击课程视频右下角的“学过了”按钮进行记录，该按钮也有提示学员的功能，空心圆表示未学习。半心圆表示正在学习中。实心圆表示学习过了。只有点击“学过了”按钮才会记录学习进度，每一位学习过的学员请不要忘记点击按钮哦！

5.怎么查看我的学习进度？

答：同学您好，学员在学习时，首先是不会显示出总学习时间的，只会显示出学习课程章节的进度值。在学习完所有章节之后会显示出具体的学时记录。

6.如何进入模拟考试进行学习​？

答：同学您好，点击顶部导航栏中的“模拟考试”按钮，进入考试界面，然后点击开通新考场，开通您所学专业的考场，然后使用在线考试功能，在线考试功能有5大测试功能，分别对应不同的难度，请一一尝试。